上里町新型コロナウイルス感染症対策町独自支援策（第3弾）における「公共施設感染防止事業」として、多言語映像通訳サービス「みえる通訳」を導入しました。
感染症対策やワクチン接種に関わる重要な説明、生活支援や経済対策等に係る各種制度・手続き等の的確な案内、生活困窮に伴う税等の納付相談など、「言語」による隔たりを無くし、誰一人取り残さない支援を実施することを目的としています。
役場庁舎窓口に設置し、日本語が話せない外国人の方が来庁された際の円滑なコミュニケーションツールとして活用していきます。
内容
専用タブレット端末による映像通話機能を介して、13言語の外国語に対応する通訳オペレーターを呼び出し、「人」による通訳支援を円滑に受けることができるサービスです。
※手話通訳（日本手話）や会話によらない通訳（外国語書類の翻訳）にも対応しています。
サービス
外国語対応
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・タイ語・ロシア語・フランス語・タガログ語・ネパール語・ヒンディー語・インドネシア語
手話通訳
日本手話
