本町では、これまでマイナンバーカードの普及促進や行政手続きのオンライン化、証明書のコンビニ交付など、さまざまなDX（デジタルトランスフォーメーション）施策を推進してまいりました。これらの取り組みに伴い、窓口受付時間を変更します。
窓口受付時間の見直しによって業務効率化を図り、町民サービスの質の向上と、働き方改革の促進に繋がるものと考えております。ご理解とご協力をお願いします。
変更期日
令和8年4月1日
受付時間
【平 日】午前8時45分～午後4時30分
【日曜開庁】午前8時45分～正午（日曜開庁は毎月第2日曜日に実施）
※日曜開庁については以下をご覧ください。
▼町民福祉課町民係の日曜開庁についてはこちら
▼税務課収税係の日曜開庁についてはこちら
※開庁時間も同時間となります。
※職員の勤務時間、電話受付時間に変更はありません。
（午前8時30分～午後5時15分）
対象施設
・上里町役場
・こむぎっちテラス
・出土文化財管理センター
◎こむぎっちテラス内の各施設は、開館日から変更となります。
・いきいきラウンジ：令和8年3月9日(月曜日)から
・福祉町民センター：令和8年3月9日(月曜日)から
・保健センター ：令和8年3月23日(月曜日)から
よくあるご質問
Q：なぜ変更するの？
A：マイナンバーカードや電子申請・届出サービスが普及し、オンラインでの手続きが増えているなか、これまでの町役場の業務は、始業前の準備や閉庁後の後片付けなどにより、職員の時間外勤務を前提としたものとなっていました。
「業務改善による町民サービス向上に向けた取組」と「職員の働き方改革」を推進することを目的に、窓口受付時間を短縮することとしました。
Q：変更による影響は？
A：窓口利用者数の調査を行ったところ、変更後の窓口受付時間（午前8時45分から午後4時30分まで）の利用が約89％という結果でした。
町民の皆様に事前に周知を行うことで、町民サービスへの影響は一定程度抑えられるものと考えています。
また、マイナンバーカードや電子申請を活用したオンラインでの手続きなど、町民の皆様の利便性向上につながる取組を進め、サービスの拡充を図ってまいります。
Q：町役場に行かなくても、可能な手続きはありますか？
A：住民票の写し、印鑑登録証明書、所得証明書、課税証明書などの各種証明書は、マイナンバーカードを使ってコンビニで取得できます。
また、申請や届出などの手続きの一部を、原則24時間・365日、パソコンやスマートフォンからインターネットを利用して行えます。
▼コンビニ交付サービスはこちら
▼上里町電子申請・届出サービスはこちら